Ausgangssituation
Viele Unternehmen führen die mobile Datenerfassung noch auf klassischem Wege durch:
auf Papier.
Die handgeschriebenen Serviceprotokolle oder Umfragebögen werden nach dem Ausfüllen mit teilweise erheblicher Verzögerung in der Zentrale abgegeben. Ebenso existierte keine Kontrolle, ob die Umfrage tatsächlich am gewünschten Ort durgeführt wurde.
Die Daten sind oft schlecht leserlich und eine vorherige Prüfung auf Richtigkeit erfolgte nicht. Außerdem ändern sich Art und Umfang des auszufüllenden Formulars regelmäßig, wie z.B. bei Meinungsforschungsinstituten. Bisher mussten dafür immer neue Papierformulare gedruckt und auf umständlichem Postweg an die mobilen Mitarbeiter verschickt werden.
Lösung
PollFlexx steuert und optimiert den kompletten Prozess der Datenerhebung.
Von der Gestaltung des Formulars mit einer Web-Anwendung im Büro am PC über die Durchführung der Datenerfassung mit Smartphones (z.B. BlackBerry) bis hin zur Auswertung der Ergebnisse der Erfassung.
Dabei sind u. a. folgende Funktionen abgebildet:
- freie Gestaltung des mobilen Formulars
- Berücksichtigung abhängiger Fragestellungen
- Import von Wertebereichen (z. B. Ortslisten)
- Übertragung der Umfragen und Formulare auf die BlackBerry-Geräte
- Abarbeitung der Umfrageergebnisse auf den BlackBerry-Geräten und sofortige automatische Übertragung der Ergebnisse in die Zentrale
- Mehrsprachigkeit der mobilen Anwendung
- Export der Umfrageergebnisse (in z. B. EXCEL oder CSV-Files)
- Nachweis der Umfragetätigkeit pro mobilem Mitarbeiter
- Integration der GPS-Daten zum Nachweis der Korrektheit der Datenerhebung vor Ort (z. B. an einem bestimmten Platz in einer Stadt)
Die Armortisationsdauer für PollFlexx von avado liegt bei NUR 6 bis 9 Monaten!
Nutzen
Einfachheit und Flexibilität
- Völlig freie Gestaltung der Formulare für mobile Endgeräte
Zeitersparnis
- Vollständige Vermeidung von papiergebundener Datenerfassung
- Vermeidung von Doppelerfassungen
Erhöhung der Servicequalität
- Auftraggeber der Umfragen kann den Arbeitsfortschritt in Echtzeit mitverfolgen
Fehlerminimierung
- Daten werden vor Ort während der Eingabe geprüft
- Verkürzung des Gesamtprozesses